سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: 4 تشرين الأول 2026
توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك لـ Dawajo، وكيف نستخدمها ونحميها، ومن يطّلع عليها، وما حقوقك. وهي جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
المحتويات14
نطاق السياسة
- 1.1توضح هذه السياسة كيف تجمع Dawajo البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتحميها عند استخدامك للمنصة.
- 1.2تسري على الموقع والتطبيق وجميع خدمات المنصة، وهي جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
البيانات التي نجمعها
- 2.1بيانات تقدّمها أنت:
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور محفوظة بشكل مشفّر.
- البيانات المهنية: مكان العمل والجامعة إن أدخلتهما، وصورة الملف إن أضفتها.
- بيانات الصيدلية: الاسم، واسم المالك أو المدير، ورقم الترخيص، والمدينة والمنطقة والعنوان والموقع على الخريطة، والهاتف، وعدد الموظفين، وأعضاء الفريق.
- بيانات الدفع: الخطة، والمبلغ، وطريقة الدفع، ومرجع التحويل، وتاريخه، وصورة إثبات الدفع.
- ما ترسله: بلاغات الأسعار والأصناف الناقصة، واقتراحات الباركود، وتقارير الأعراض الجانبية، ورسائل الدعم، وأسئلة المساعد الذكي.
- 2.2بيانات تُجمع تلقائيًا:
- عمليات البحث التي تجريها، ونتائجها، ووقتها.
- الميزات التي تستخدمها، وعدد مرات استخدامها.
- بيانات الجهاز والجلسة: نوع الجهاز والمتصفح، وما إذا كنت تستخدم التطبيق المثبّت، وأوقات الزيارة، ومعرّف الجلسة.
- بيانات تقنية لازمة لتشغيل المنصة وأمنها، كسجلات الأخطاء.
- 2.3بيانات من آخرين: إذا سجّلت عبر رابط دعوة، نعرف من دعاك.
- 2.4لا نجمع بيانات البطاقات البنكية، ولا نطلب أي بيانات تعرّف بالمرضى.
أغراض الاستخدام
- 3.1نستخدم البيانات من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من صفتك المهنية.
- تقديم الخدمة وتخصيصها، وحفظ تفضيلاتك.
- مراجعة الدفعات، وتفعيل الاشتراكات، وإصدار الإيصالات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك واشتراكك، والرد على طلبات الدعم.
- تحسين قاعدة الأدوية والبحث، كإضافة الأصناف التي يُبحث عنها ولا توجد، وتصحيح الأسعار.
- منح المكافآت وإدارة برنامج الدعوات.
- حماية المنصة، ومنع التحايل وإساءة الاستخدام.
- إعداد الإحصاءات والتحليلات الداخلية لتطوير المنصة.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- 3.2قد نستخدم بيانات الاستخدام مجمّعةً بشكل لا يكشف هويتك، للبحث والتطوير والإحصاء، ولا ننشر عند ذلك أسماء المستخدمين أو الصيدليات.
الموافقة
- 4.1بإنشاء حساب أو باستخدام المنصة، توافق صراحةً على جمع بياناتك ومعالجتها وتخزينها واستخدامها وفق هذه السياسة.
- 4.2يمكنك سحب موافقتك بحذف حسابك من «إعدادات الحساب»، مع العلم أن ذلك يُنهي قدرتك على استخدام المنصة.
نقل البيانات خارج الأردن
- 6.1قد تُعالج البيانات أو تُخزَّن على خوادم مزودي خدمات خارج المملكة الأردنية الهاشمية، مع اتخاذ تدابير حماية مناسبة.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك
- 7.1نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لأغراض ضرورية، منها:
- إبقاؤك مسجّلًا للدخول.
- حفظ رابط الدعوة الذي وصلت عبره لمدة 30 يومًا.
- حفظ تفضيلاتك واختياراتك، كإخفاء اقتراح تثبيت التطبيق وموافقتك على الشروط.
- تشغيل التطبيق دون اتصال عبر نسخ محفوظة من بعض الصفحات.
- 7.2نستخدم أدوات لقياس عدد الزيارات وأداء الصفحات، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
- 7.3يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين من إعدادات متصفحك، وقد يتوقف عندها بعض الميزات أو يُطلب منك تسجيل الدخول من جديد.
مدة الاحتفاظ
- 8.1نحتفظ ببيانات الحساب ما دام قائمًا.
- 8.2نحتفظ بسجلات الدفع والإيصالات وإثباتات الدفع للمدة التي تتطلبها التشريعات المالية والقانونية.
- 8.3عند حذف الحساب نحذف بياناتك أو نجعلها غير مرتبطة بك، باستثناء ما يلزمنا القانون بحفظه، كسجلات الدفع، أو ما نحتاجه لحل نزاع أو منع تحايل.
- 8.4قد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة لا تكشف هويتك دون حد زمني.
حماية البيانات
- 9.1نطبّق تدابير إدارية وتقنية معقولة، منها تشفير الاتصال، وتقييد وصول كل مستخدم إلى بياناته، وتخزين إثباتات الدفع في مساحة خاصة لا تُفتح إلا بروابط مؤقتة، وتسجيل إجراءات الإدارة.
- 9.2لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا نضمن الأمن المطلق للبيانات.
- 9.3لا نتحمل المسؤولية عن أي فقدان أو وصول غير مصرح به ينتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، كالهجمات الإلكترونية أو أعطال مزودي الخدمات أو إهمال المستخدم في حماية كلمة مروره، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
حقوقك
- 10.1يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة حسابك.
- طلب نسخة من بياناتك.
- طلب تصحيح بيانات غير صحيحة.
- حذف حسابك بنفسك من «إعدادات الحساب»، أو طلب ذلك منا.
- الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك.
- 10.2تُرسل الطلبات إلى Dawajohealth@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك، ونرد عليها خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذها.
بيانات المرضى
- 11.1صُممت المنصة للاستخدام المهني دون الحاجة إلى بيانات تعرّف بالمرضى. لا تُدخل اسم مريض أو رقمه الوطني أو هاتفه أو أي بيانات تعرّف به في البحث أو المساعد الذكي أو البلاغات أو رسائل الدعم.
- 11.2إذا أدخلت مثل هذه البيانات، فأنت المسؤول عن الحصول على الموافقات اللازمة وعن الامتثال للقانون.
القاصرون
- 12.1المنصة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد، ونحذفها إن علمنا بها.
تعديل السياسة
- 13.1قد نعدّل هذه السياسة في أي وقت، ونُعلمك بالتعديلات الجوهرية داخل المنصة أو بالبريد الإلكتروني، وقد نطلب موافقتك عليها.
- 13.2يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل قبولًا له.
التواصل
- 14.1لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: Dawajohealth@gmail.com.